Podmienky používania
Tieto podmienky upravujú používanie našej webstránky a služieb. Prečítajte si ich pozorne pred využitím našich služieb.
Posledná aktualizácia: 12. december 2025
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto podmienky používania (ďalej len "Podmienky") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou FreshKorene (ďalej len "my", "nás", "naše") a používateľmi (ďalej jen "vy", "vaše", "klient") našej webstránky a služieb.
Používaním našej webstránky alebo služieb súhlasíte s týmito Podmienkami. Ak s týmito Podmienkami nesúhlasíte, prosím, nepoužívajte naše služby.
Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Rozhodným jazykom je slovenčina.
2. Vymedzenie služieb
FreshKorene poskytuje nasledujúce služby v oblasti výživového poradenstva:
Hlavné služby
- • Individuálne výživové poradenstvo
- • Tvorba personalizovaných stravovacích plánov
- • Sledovanie a hodnotenie pokroku
- • Kontinuálna podpora a motivácia
Podporné služby
- • Online konzultácie
- • Edukačné materiály a recepty
- • Emailová a telefonická podpora
- • Skupinové workshopy a semináre
⚠️ Dôležité upozornenie:
Naše služby dopĺňajú, ale nenahrádzajú odbornú lekársku starostlivosť. V prípade zdravotných problémov sa vždy obráťte na kvalifikovaného lekára.
3. Registrácia a užívateľský účet
Podmienky registrácie
- • Musíte byť starší ako 18 rokov alebo mať súhlas zákonného zástupcu
- • Poskytnuté údaje musia byť pravdivé a aktuálne
- • Každá osoba môže mať len jeden aktívny účet
- • Súhlasíte s našimi Zásadami ochrany osobných údajov
Zodpovednosť používateľa
- • Uchovávanie prístupových údajov v tajnosti
- • Okamžité hlásenie neoprávneného prístupu
- • Aktualizácia svojich údajov pri zmenách
- • Zodpovedné používanie služieb
4. Platby a cenové podmienky
Cenník a platobné podmienky
- Aktuálny cenník: je dostupný na našej webstránke v sekcii Cenník
- Mena: všetky ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH
- Platobné metódy: bankový prevod, platobné karty, online platby
- Splatnosť: platba je splatná pred začatím poskytovania služby
Refundačná politika
- • Zrušenie do 48 hodín - 100% refundácia
- • Zrušenie do 7 dní - 50% refundácia
- • Po začatí služby - refundácia nie je možná
- • Prepočet pri predčasnom ukončení
Zmeny cien
- • Právo na zmenu cien s 30-dňovou výpovedou
- • Existujúce zmluvy nie sú ovplyvnené
- • Oznámenie emailom alebo na webstránke
- • Možnosť zrušenia pred zvýšením cien
5. Práva a povinnosti
Vaše práva ako klienta
Kvalitné a profesionálne poskytovanie služieb v dohodnutom rozsahu
Zachovanie diskrétnosti a dôvernosti vašich údajov
Primerané upozornenie na zmeny v službách alebo cenách
Možnosť ukončenia zmluvy v súlade s týmito podmienkami
Vaše povinnosti
Poskytovanie správnych a úplných zdravotných informácií
Dodržiavanie dohodnutých termínov a pravidiel spolupráce
Rešpektovanie duševného vlastníctva našich materiálov
Včasné uhrádzanie dohodnutých poplatkov
6. Duševné vlastníctvo
Všetky materiály, recepty, plány a obsah poskytovaný v rámci našich služieb sú chránené autorským právom a sú naším duševným vlastníctvom alebo vlastníctvom našich partnerov.
Povolené použitie
- ✅ Osobné použitie materiálov pre vaše potreby
- ✅ Tlač receptov a plánov pre domáce použitie
- ✅ Zdieľanie so členmi vašej domácnosti
Zakázané použitie
- ❌ Komerčné použitie bez písomného súhlasu
- ❌ Kopírovanie a distribúcia tretím stranám
- ❌ Úprava a prepracovanie materiálov
- ❌ Odstraňovanie autorských označení
7. Obmedzenie zodpovednosti
⚠️ Zdravotné upozornenia
- • Naše služby nie sú lekárskou diagnostikou ani liečbou
- • Nenahrádzajú konzultáciu s kvalifikovaným lekárom
- • Pri zdravotných problémoch vyhľadajte odbornú lekársku pomoc
- • Nezaručujeme konkrétne zdravotné výsledky
Naša zodpovednosť
- • Profesionálne poskytovanie dohodnutých služieb
- • Zachovanie mlčanlivosti
- • Používanie aktuálnych vedeckých poznatkov
- • Bezpečnosť vašich údajov
Vylúčenie zodpovednosti
- • Nepriame a následné škody
- • Stratu príjmu alebo zisku
- • Zdravotné komplikácie
- • Technické problémy tretích strán
8. Ukončenie služieb
Ukončenie zo strany klienta
- • Možnosť ukončenia kdykoľvek s 7-dňovou výpovednou lehotou
- • Písomné oznámenie emailom alebo poštou
- • Uhradenie služieb poskytnutých do dátumu ukončenia
- • Možnosť požiadať o refundáciu podľa refundačnej politiky
Ukončenie z našej strany
- • Pri porušení týchto podmienok
- • Pri nevhodnom správaní voči personálu
- • Pri nezaplatení poplatkov
- • Z iných vážnych dôvodov s odôvodnením
9. Riešenie sporov
Snažíme sa riešiť všetky spory zmiernou cestou. V prípade problémov nás kontaktujte a pokúsime sa nájsť vzájomne prijateľné riešenie.
Postup riešenia sporov
- Priame rokovanie medzi stranami
- Mediácia prostredníctvom nezávislého mediátora
- Arbitráž v zmysle slovenského práva
- Súdne konanie na príslušnom súde SR
Rozhodné právo: Slovenská republika
Príslušnosť súdu: Súdy Slovenskej republiky
10. Záverečné ustanovenia
Zmeny podmienok
Vyhradzujeme si právo meniť tieto podmienky. O zmenách vás budeme informovať najmenej 30 dní vopred emailom alebo prostredníctvom našej webstránky. Pokračovaním v používaní služieb po účinnosti zmien vyjadrujete súhlas s novými podmienkami.
Neplatnosť ustanovení
Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným alebo nevymožiteľným, ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti a účinnosti. Neplatné ustanovenie sa nahradí platným ustanovením s podobným účelom.
Kontakt
Pre otázky týkajúce sa týchto podmienok nás kontaktujte na [email protected] alebo +421 XXX XXX XXX.
Súhlas s podmienkami
Používaním našej webstránky a služieb potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a súhlasíte s týmito Podmienkami používania.
Taktiež potvrdzujete, že máte minimálne 18 rokov alebo súhlas zákonného zástupcu na uzatvorenie tejto zmluvy.